Política de envío

Envíos y entregas

Cobertura

Enviamos a toda Colombia a través de transportadoras nacionales. Entregamos en la dirección que registres al momento de la compra.

Tiempos de entrega

El tiempo total se compone de dos partes:

Fabricación: de 2 a 5 días hábiles.
Transporte: de 2 a 3 días hábiles.

En total, entre 4 y 8 días hábiles desde que confirmamos el pedido. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos. En temporadas altas y en destinos apartados el transporte puede tomar algunos días más; si eso pasa te avisamos por WhatsApp.

Guía de rastreo

Cuando el pedido sale de nuestro taller te enviamos el número de guía por WhatsApp o correo, para que puedas seguirlo con la transportadora.

Formas de pago

Pago anticipado con Mercado Pago: tarjeta de crédito, débito, PSE y demás medios habilitados por la plataforma.
Contra entrega, sin anticipo: pagas al recibir. Disponible en las ciudades donde la transportadora presta el servicio. Escríbenos por WhatsApp al +57 321 472 0933 para confirmar disponibilidad en tu dirección.

Costo del envío

Gratis en pedidos desde $220.000.
$14.951 en pedidos por debajo de ese monto.

El valor aparece en el checkout antes de que pagues. Enviamos únicamente dentro de Colombia.

Empaque

Cada pieza sale protegida en material amortiguador y caja de cartón corrugado, junto con el kit de instalación. Si la caja llega visiblemente golpeada, tómale una foto antes de abrirla y escríbenos.

Direcciones incorrectas o entregas fallidas

Revisa bien la dirección, el barrio y el número de contacto al comprar. Si la transportadora no logra entregar por datos incompletos o porque no hay quién reciba, el pedido regresa a nuestro taller y el costo del reenvío corre por cuenta del comprador.